Approuvé par les meilleures propriétés du monde et du Ghana
Réservation
Les principaux modules du logiciel de gestion hôtelière eZee FrontDesk comprennent l'enregistrement/le départ faciles, la réservation des clients en 2 clics, la gestion des groupes, le ménage, l'audit de nuit, l'agent de voyages, l'historique des clients, les comptes du grand livre et la facturation avec bien plus encore.
Vérifier la disponibilité
Vérifiez la disponibilité des réservations de groupe, des réservations individuelles et toutes les informations clés affichées directement sur l'écran pour une prise de décision et un traitement rapides.
Recherche Réservation
Gérez toutes les demandes de réservation avec les clients en récupérant facilement tous les détails de la réservation avec le PMS de l'hôtel qui combine différents filtres avec tous les types de réservation, vous offrant ainsi le résultat de recherche le plus précis.
Room or Room Type Booking
Le système facilite facilement les réservations de chambres plus rapides en vous permettant de réserver en choisissant le numéro de chambre, le type de chambre ou même une combinaison des deux, ne laissant aucune place à l'erreur lors du processus de réservation.
Booking Confirmation
Le système PMS peut envoyer une confirmation automatique par e-mail ou SMS à toutes les réservations confirmées. Votre personnel peut même imprimer une copie papier pour les clients qui le demandent.
Gestion des profils des clients et des entreprises
L'outil complet de gestion de profil du système PMS de l'hôtel vous permet d'accéder aux informations sur vos clients et votre entreprise qui sont affichées dans un format clair et facile à comprendre.
Réservations multiples instantanées
Créez plusieurs réservations à la fois, le système PMS de l'hôtel vous permettra facilement de créer différentes réservations incluant/excluant les types de chambres et/ou des modules complémentaires supplémentaires selon les différentes demandes et toutes les réservations peuvent être modifiées à tout moment si besoin est.
Front Desk Operations
Toutes les informations sont affichées dans une interface graphique simple avec un flux de processus organique, ce qui rend vos opérations de réception plus rationalisées et plus efficaces.
Enregistrement
Le processus d'enregistrement est simplifié dans le système, vous permettant d'enregistrer directement les clients sans effort, sans encombrer la zone de réception.
Intégration avec des logiciels tiers
eZee FrontDesk peut être intégré à n'importe quel système et vous pouvez prédéfinir les paramètres dans le système.
Vérifier
Vous pouvez traiter plusieurs départs en même temps, diviser les factures et les facturer au nom de la chambre ou du client, enregistrer les coordonnées du client pour plus tard et bien plus encore. Pour plus de commodité, la fonction de départ à solde nul ne permettra pas de terminer le processus tant que le paiement n'est pas effectué.
Point de contrôle
During the duration of the stay, guest can use many of the extra services like laundry, room service, minibar, housekeeping service, restaurant and more. Such charges are usually tied directly to the room. The system will not let you check-out the guest, ensuring error free check-out for the hotel as well as the guest.
Generate Electronic Key Card
Générez une carte-clé à partir du système directement pour les clients. Le système de gestion de la propriété vérifiera spécifiquement la correspondance entre la date d'arrivée et la date de départ avec la chambre attribuée.
Mise à jour de l'inventaire en direct
La mise à jour de l'inventaire en direct synchronisera l'inventaire sur diverses sources, depuis les canaux (OTA), les agents, le site Web de l'hôtel, les e-mails et les visites sans rendez-vous, réduisant ainsi les cas de surréservation et de communication injustifiée avec les clients, vous permettant ainsi d'économiser des revenus et du temps.
Facturation
Le processus de facturation est simple dans eZee FrontDesk, quelques clics et une facture fiscale précise est générée avec tous les détails du client, les informations de séjour, le nombre de nuits et les autres services rendus. Les clients seront encore plus satisfaits de voir une répartition précise et facilement lisible des différentes taxes prélevées et des remises offertes.
Ménage
Le système eZee FrontDesk Hotel marquera automatiquement la chambre comme « sale » et avertira l'équipe d'entretien ménager. Une fois la chambre nettoyée et mise à jour dans le système, la réception pourra voir le statut de la chambre passer de « sale » à « propre », ce qui signifie que la chambre est prête à être occupée à nouveau.
Gestion des profils des clients/entreprises
La gestion des profils clients et entreprises dans le logiciel eZee FrontDesk Hotel stocke toutes les informations importantes de vos clients et des entreprises partenaires qui travaillent en étroite collaboration avec votre hôtel. Il conserve des enregistrements de toutes les activités individuellement et est divisé en groupes faciles à comprendre pour un accès facile lorsque vous en avez besoin. Vous pouvez même créer un profil personnalisé selon vos besoins.
Vérifier la disponibilité
Vérifiez la disponibilité des réservations de groupe, des réservations individuelles et toutes les informations clés affichées directement sur l'écran pour une prise de décision et un traitement rapides.
Booking Confirmation
Le système PMS peut envoyer une confirmation automatique par e-mail ou SMS à toutes les réservations confirmées. Votre personnel peut même imprimer une copie papier pour les clients qui le demandent.
Opérations internes
Toutes les informations sont affichées dans une interface graphique simple avec un flux de processus organique, ce qui rend vos opérations de réception plus rationalisées et plus efficaces.
Responsable de la gouvernante
Votre responsable d'hôtel pourra créer des tâches en fonction des types de chambres et des zones. Une fois cette étape réalisée, les tâches peuvent être attribuées à l'équipe individuellement par une simple interface utilisateur par glisser-déposer et même permettre d'ajouter des commentaires spéciaux le cas échéant.
Maintenance
Le module de maintenance dédié vous offre une vue d'ensemble des équipements de l'hôtel et de leur état de maintenance. Le système assure le suivi de tous les équipements, du stock de pièces détachées et des travaux de maintenance.
Back Office Operations
Rôles des utilisateurs et droits d'accès
Dans eZee Hotel Software, l'accès aux différentes fonctionnalités et informations peut être contrôlé en associant des rôles appropriés aux utilisateurs. Le profilage des utilisateurs vous permet de donner accès à l'utilisateur en sélectionnant les droits/privilèges spécifiques. Les utilisateurs ne pourront accéder qu'aux opérations définies dans leur rôle d'utilisateur conformément à votre configuration.
Night Audit
Le processus d'audit de nuit dans eZee FrontDesk s'effectue en un seul clic, ce qui permet de rassembler automatiquement le résumé des activités de la journée pour vérification. L'équipe de gestion et de comptabilité obtiendra une image complète de la journée précédente, ce qui facilitera l'évaluation.